天琪作为一家的安防开发企业,早已嗅觉到电商所带来的利益,但是行业的突破,技术的空缺,是现在企业的拦路虎,所以改革是现在安防企业共同的目标,但是毕竟人多物杂,执行力的匮乏成了安防企业需要突破的重要关口。
比较常见的问题主要集中在几个方面:
一是思想不够统一:
电商业务往往是BOSS支持,元老反对,或者中层反对,在执行上存在阻力和偏差,直接影响了资源调配。
二是没有成熟科学的战略:
依靠BOSS个人或更多不熟悉电商的高层拍出来的思路,打到哪里算哪里,效率高,说干就干,效果却不好。只有明确的效益指标分解,却不重视战略分步骤实施的客观性。
三是专业知识匮乏:
B2B、B2C分不清的大有人在,安防企业无法根据自己的产品和业务特点做出适合、与自身优势匹配的电商策略,甚至很多中小型民营安防企业的BOSS动辄就是要干独立电商,要做平台,调子定出以后,直接面临投入、人员、定位等一系列问题,以致有些BOSS花了钱和时间,连电商的边还没摸着的也大有人在。一位时尚餐饮的老总数次问我”微博是不是很有效”,他的认识是用微博来销售,可以迅速扩大销量,这个认识来源于听别的老板说。微博未必不能提升销量,但是仅仅依靠这个手段,短期内提高餐饮翻台率,还是比较难的,即使配合不计成本的*手段。
四是渠道冲突:
线上渠道与线下渠道的产品品类相同,价格不同,无形中新的电商渠道招致线下部门的强烈反对。尤其是很多传统安防企业对电商板块的决策体系、成本核算、定价体系、仓储物流*沿用实体渠道的作法,*无法满足电商业务发展的必要条件。
五是投入不够科学:
投入是成本,是投资,是建立在对项目完整全面的发展判断上面的,但由于不懂、不了解电商规律,也无法结合自身实际作出理性的投入资源分配,往往出现初期大肆购买硬件设备,高薪招人,中期质疑业务与人员,后期草草减亏收场的发展轨迹。
六是忽视了电商业务的发展规律:
只重战术,过分看重短期效果,直接使用简单的投入指标比较线上与线下的产出。比如我见过一个家居行业的老板,每次谈及电商,都会抱怨投入了多少,如果这个投入放在线下,可以扩张到什么规模。在这种心态的渲染下,电商业务只能自求多福,不出纰漏,否则很容易招到裁减。有一个衣架厂的老板在投入120万发展电商巨亏后,得出了电商不能搞的结论。可惜的是我问他120万怎么花的,这位BOSS居然讲不清楚,如此花法,怎么收益?
七是人才匮乏,迷信学院派:
大部分安防企业负责电商人员会从原有人员中产生,盲目乐观和盲目投资,无方向感和实施步骤是较为常见的,也还有一类安防企业会投入重金请来外脑,可惜绝大部分外脑本身就欠缺实战经验,或者不具有在安防企业电商复杂的发展环境中左右逢源的组织协调能力。
八是缺乏坚持的勇气:
BOSS自己也无法做到坚信电商业务能够给安防企业注入活力,绝大部分抱着试试看的心态,一旦效果不好,实施阻力大,一般都会选择偃旗息鼓,息事宁人。
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